乱象:交易平台抢夺用户 动了谁的蛋糕

[导读]这个平台为游戏交易平台,安卓手游代充值只是其中一小部分业务

2014年1月中旬,某自研自运营手游CP收到这样一则协商消息:我是***平台,有你们游戏流水70万元/月,我可以把这些用户导进其他游戏,但对大家没什么好处,不如我把订单号转给你,你们从后台补给玩家?我们拿15%,让利10%给玩家,你们拿七成(需扣除百分之五通道费)。

该平台在当天晨间被封,晚间发送了这条“协商”消息。被封,源起这70万元,代充值流水。区别于安卓捆绑渠道的返利号充值,CPS分成,这80万来自和运营商合作的安卓代充。

这个平台为游戏交易平台,安卓手游代充值只是其中一小部分业务。涉及端、页游和手游,包涵游戏内物品、账号交易,手游首充号、苹果和安卓代充及手游联运。

安卓手游代充是这个平台留住用户的手段之一,上面的研发拿7成是提高了回报的“协商”条款,被CP拒绝了,该平台下架了这款每月代充70万的游戏。平台的安卓手游代充不同于苹果代充:首先,它的流程更为复杂,与运营商合作,CPS分成(四六或五五)。例如,A游戏点击安卓代充进入后,会有一个运营商选择,官方账号+11个渠道账号,玩家选择不同渠道代充的价格折扣也不尽相同。1万元的游戏内购,可以在某渠道6千元拿到,渠道给游戏研发商5千,剩下的1千平台和渠道四六/五五分成(这里计算总额,没扣除通道费)。

官方账号充值折扣为97折,也就是说,只能按照游戏内购定价充值,原价198元在平台充值只需支付192.1元(小数点后,四舍五入)。官方充值和渠道充值,这种打折充值的优惠力度对很多不知如何为游戏充值的安卓用户来说,不仅方便且相比官方无折扣充值要便宜的打折便利充值,颇具吸引力。

那么问题来了,渠道为何愿意让利平台,和他们合作?平台的这种抢用户行为,到底动了谁的蛋糕?

平台动了CP和渠道的蛋糕

楼上自研自运营CP,为何会封堵平台?因为,他们的游戏上线了一年多,长期稳定在中国区iPhone畅销榜前50,但游戏总流水的70%来自代充。

而代充多为苹果代充(利用汇率漏洞的海外代充,11月底12月初,俄罗斯卢布一度跌破50,648元游戏内购的代充成本不到400元。而英国、加拿大、日本、德国等地的苹果退款政策,无条件退款24小时到账,一个账号可退款十次左右)和平台和运营商合作的安卓代充。

安卓代充,和运营商合作,在游戏上线前期,以4折或5折的价格出售首充号,玩家得了好处,再充值也会在平台。而首充号是于渠道捆绑,所以渠道愿意首充号不赚钱或亏钱,也要从平台这儿留住一个高付费玩家(苹果首充被限制在68元,但安卓不会,有的首充号可以做到好几万元)。后续充值,渠道和平台CPS分成。

对于CP来说,目前平台利用汇率的苹果代充值无法彻底封堵,只有想办法优化封堵方案,在充值完成之前判定是否为海外充值,停发游戏内购。依然难有明显的效果,一直在与代充商店斗智斗勇。汇率代充,成功了CP是少赚钱,但退款对于CP来说,则是不仅不赚钱,还要陪上等值游戏内购,并要支退款总额的30%平台费。

而目前游戏市场,一款游戏的收入,安卓已远高于iOS,有很大的原因是首充号、返利号、折扣代充的出现。对CP来说,原本游戏的生命周期是3个月,因为以上因素,很有可能玩家1个月就把游戏玩完了。损游戏寿命,是最惨痛的经济损失。

对渠道来说,和平台的CPS分成模式,其实和手游公会的合作模式类似。其目的都是为了抢占市场份额,圈付费用户。目前,这部分人民币玩家直接被手游公会会长,这种商人控制,只有一些一线渠道有足够的成本,去“亏本”养他们。对于没有足够资金流去做这件事的渠道来说,和平台合作,也是一种抢占人民币玩家的办法。这是,割肉养狼。

换个角度看,渠道动了自己和对手的蛋糕。

CP动了平台和渠道的蛋糕

国内几大安卓渠道也成立了游戏交易平台在做类似的“手游交易全产业链”的事情,但CP和渠道联运,不敢剑锋直指渠道。而且,首充号、代充值,如果避开缩短游戏生命周期这个考虑,对CP来讲,不影响直接收入。反而,对于一些刚上的新游来说,是曝光和宣传的机会,而对于一些数字做得够深的游戏来说,这也不是太大的问题。

但这家CP不是大厂,游戏月流水也没过亿,产品表现属于表现中上。他们不能直接剑指大渠道下的手游公会或是直属交易平台,只能在评估结果后,对这些平台、小渠道进行封堵。如果换做是产品表现一般的CP,也不会将有70万月流水的平台直接封掉吧。而根据,被封平台理直气壮谈条件来看,封他们的CP也是少数。

至于和平台合作的运营商,CP封了这个平台,相当于也是疯掉了他的一部分玩家,前期给出的首充号所垫付的“本钱“,说不定还没收回来,也是受影响的一方。但他们毕竟不是直接方,所受影响也不大,所以保持中立,让平台直接和CP沟通。

乱象继续:玩家浮躁 安卓紊乱

安卓游戏充值的利润远远低于苹果游戏充值。平台的低价充值安卓游戏的策略虽然能吸引很大部分的用户充值,但是安卓游戏代充本身的利润点较低。“安卓游戏代充”能赢得游戏玩家的心,能养住游戏交易平台的胃吗?目前尚未可知。

用户绑在平台了,交易平台又会尝试其他。例如,某平台已开出的“精品游戏联运 低至4折”的合作类目。他们,是一匹狼。

用户又何尝不是?习惯了折扣充值,代充会成为他们的游戏习惯。对手游CP来说,自研自运营,大约每周,或是开新服,会做充值翻倍的活动。但这种东西绝对不能做多,多了其实就把数值体系给做崩了。所以,充值翻倍这样的活动,做都比较慎重。节日、重大节日必须做,对玩家来说是期待,是利益最大化,对研发来讲,是游戏节奏把控。但如果把数值设计得足够深,事也不大,也不能经常做。

现在,手游的研发金钱成本、人力成本、时间成本和竞争成本都翻倍增长,而运营市场的乱象也越来越严重。如果玩家养成了代充的习惯,游戏的生命周期,必然会受到影响。

今天,虽然这家CP损失了70万,伤害了平台的利益,或许让渠道也受到了一定的损失。似乎是“三失”。放长远来来,如果他这样继续封堵代充,玩家投入增多,加大了客服的压力,但一段时间之后,代充发现这款游戏只有微利可图,没有代充了,这款游戏会走得更长,就不只是现在上线一年多还在iPhone畅销榜前50的游戏,而而上线2年多,还在的“老游戏”了。

抢用户,枪占市场份额,放大来看,还是伤害这个行业。至少从目前来看,这个开始与2013年底,首充号14年中旬突然火爆到现在,游戏交易平台已成“现象事件”,不会就此终止,还会继续演变。但就像任何一个发达国家,毕经过一个黑暗的混乱期一样,或许,这段时间就是这个成熟行业的“黑暗期”。

作者:阿越 2015-03-13

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