早些时候小编报道过关于游族运营事故导致玩家的不信任，纷纷微博控诉。虽然游族CEO对此进行了解释，但效果并不明显。

但不久，游族就此次事故的补偿给出了答复。

以下是致歉信全文。

1，所有于2013年2月25日0:00前进入游戏的大侠，均可在活动面板中领取：200黄金、六合乙木*4、三级宝石袋*1、1000道心。

2，所有因异常造成的充值记录消失的用户(2月25日0:00-0:45)，可于2月25日18:00前通过系统邮件获取充值等量2倍的黄金以及造化丹大*3。

3，除此之外，我们还将安排更多的游戏内福利在接下去尽快发布。

游戏行业此类事件也不鲜见，回档封号等风波常弄得天怒人怨，但此次游族的处理还算妥当，相信这份厚重的赔偿会得到多数玩家的谅解。

同时，此次事件也对业内敲响了警钟，只有尊重自己的用户，才能得到用户的支持，淡然漠视问题的结果只会是自取灭亡。