腾讯变革组织架构 向Facebook学赚广告费(2)
宣告重组前,腾讯已表现出对这一愿景的兴趣,腾讯旗下的微博、QQ空间以及朋友网等将被一一打通,形成一个庞大的社会化营销网络平台。基于覆盖近一半中国人口的用户群,加上腾讯微博超过3.73亿的注册用户,腾讯几乎可以触及任何广告产品。 腾讯微博总经理邢宏宇接受《中国经济周刊》记者采访时说,2011年微博和QQ空间打通形成的社会营销平台给腾讯带来了1亿元的附加收入。“两大平台打通后,社交广告可同时投放在QQ空间和微博上。QQ空间和微博上的社交广告,可以选择链接到微空间,也可以到QQ空间。另外,去年QQ空间和腾讯微博实现了内容互通,也实现了权限互通,比如说开通微空间同时开通认证空间等。”他说,接下来要实现的是用户管理后台互通,还有主要针对商业化、互动活动、社交广告的显示互通。 对由此产生的新盈收方式,除了社交广告的收益,数据分析也成为腾讯的一座“富矿”。邢宏宇举例说:“如与电商合作,一家电商企业微博想更好地了解它的听众的整体行为,或者找出哪些是它潜在的客户,如果腾讯微博能够提供更有价值的处理分析,帮助其找到客户的话,它可能愿意为这种服务付钱。” 用腾讯网媒广告平台产品部助理总经理刘曜的话说就是,在新营销平台用户管理界面上,广告主能清晰了解自己的粉丝群体特征,通过分析海量数据,可将用户进行精确分类,实现广告的精准匹配。 现任腾讯网络媒体事业群总裁及集团高级执行副总裁刘胜义曾对《中国经济周刊》说:“在中国,社交化的概念正在被人们逐渐认可,中国的社交广告初见端倪,人均产生的广告价值并不高,在全球互联网社交化的趋势下,提高每个用户平均收入值,会有很多的空间。有机构估计2年后中国的社交广告市场会超过100亿元的规模,这是我们的历史性机遇。” 另一位高管,出任社交网络事业群总裁及集团高级执行副总裁的汤道生也在接受《中国经济周刊》记者采访时说,社会化营销不断发展,面向广告主的社会化营销和面向个人用户的互联网增值业务显然有着互相拉动的互作用。“比如品牌厂商的营销活动可以拉动虚拟物品的销售等等。” 不仅是向Facebook学习赚取“广告费”,腾讯也花大力气在其他商业领域。比如花费2.31亿美元收购美国游戏开发商RiotGames,1.35亿元收购韩国公司GapstonePartners旗下多家游戏公司,入股华谊兄弟以及投资电商等。 电商独立,变流量为购买力 值得关注的另外一点,是被单独拆分出来的电商业务。吴宵光曾任腾讯公司高级执行副总裁兼互联网业务系统总裁。如今,他的新职务是腾讯电商控股公司CEO。振兴腾讯电商业务的“伟业”落到了他的身上。 尽管腾讯有中国最广大的互联网用户基数,并在仅比京东晚两年的2006年就开始布局电子商务,但,在多年和淘宝、京东、亚马逊、当当等电商平台的竞争中,成绩并不理想。 这多少和腾讯“什么都做,什么都不精”有关。易观分析师陈寿送对《中国经济周刊》记者分析:“重组之前,腾讯的电商架构充分说明了这点,分为三层,分别是C2C领域的拍拍、B2C领域的QQ商城和由明星B2C企业组成的超级网购平台。如今,这三者合而为一。” 吴宵光在一封发给新公司员工的内部邮件中这样写道,“电商控股公司在管理体系上拥有更加灵活的机制,希望未来可以通过独立上市等资本运作手段,为腾讯集团创造更大价值。”“我们将建立一套拥有上游、平台、流量、仓储、配送的全链条电商服务体系。” 尽管电商行业已将一个个鲜活的成功案例提供给腾讯仿效,但腾讯在一番竞争之后,起色不大。吴宵光认为,腾讯电商要解决的最大问题是如何将大量用户流量变现为实际的购买力。 一组来自腾讯2012年第一季度财报的数字显示,其电子商务交易收入为7.528亿元,这是腾讯第一次将电子商务交易数字计入财报中,更重要的意义在于,这一数字已取代网络广告业务收入,成为腾讯除了互联网增值服务收入、移动及电信增值服务之外的第三大收入来源。但同时,烧钱游戏才刚刚开始,2012年腾讯电子商务交易成本高达7.32亿元。 吴宵光表示,未来腾讯电商对于自营业务将承受更大程度、更长时间的亏损,他有足够的心理准备。 在这场轰轰烈烈的重组中,一个词被各界人士反复提及:“小公司精神”,也就是激情澎湃的创业精神。电商的独立或许能暗合马化腾所渴望的这种气质需求。 他在给员工的信中写道:这次调整的基本出发点是按照各个业务的属性,形成一系列更专注的事业群,减少不必要的重叠,在事业群内能充分发挥“小公司”精神,深刻理解并快速响应用户需求,打造优秀的产品和用户平台,并为同事们提供更好的成长机会;同时,各事业群之间可以共享基础服务平台以及创造对用户有价值的整合服务,力求在“一个腾讯”的大平台下充分发挥整合优势。 一位接近腾讯的知名IT领域研究人士对《中国经济周刊》解读:“实际就是避免内部竞争和重叠、鼓励创新的理念。”他认为,腾讯有“潮汕人”的风格,“接地气,也就是深入产品和用户。”尽管这是腾讯的核心竞争力之一,但由于长时间“太接地气”,无法支撑真正的创新,“缺乏静下来思考更深远问题的人。” 或许马化腾期望自己的企鹅能够依旧快速成长,却不止于臃肿。因为企鹅自己或许也明白这样一个道理:公司越大、在之前的路上越成功,转身就越难。
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作者:秩名 2012-05-29
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