Testbird李伟:终端兼容性影响手游用户留存
Testbird CEO李伟在GMIC的GGS全球移动游戏上发表了“中国手游兼容性分析报告”的主题演讲。李伟在演讲中,介绍了终端兼容性是手游用户流失的一大原因以及Testbird对这一问题的解决方案。 以下是李伟的演讲实录及归纳的概要: 终端兼容性影响手游用户的留存 大家好,我是来自Testbird的李伟。一款游戏上线,游戏公司会非常关注各种用户流失的原因,通常他们会关注画面不精美,游戏不好玩儿,还有情景不动人等各种因素导致的用户流失,有一个原因导致的用户流失往往会被游戏公司忽略,那就是游戏跟各种终端的兼容性。我们Testbird的自动化测试平台上测了1千多款游戏,兼容性导致用户流失还是比较严重的,但是这个问题没有得到广大游戏公司的重视。 今天我们的演讲题目主要分成下面三个部分,第一部分是兼容性的分析报告,第二部分是手游自动化云测平台的建设,第三部分是Testbird现场活动介绍。 手游兼容性报告:卡牌、RPG、动作冒险和策略四类游戏兼容性问题最多 今天我们给大家带来整个中国第一份手游兼容性报告,从去年8月份到今年4月份,在Testbird自动化云测平台上,有1072款游戏在这里面做了兼容性的测试,这些游戏包括了我们主流的卡牌、RPG、动作冒险、策略等十类游戏,使用的游戏仪器也是各种各样,各个公司制定的引擎。在1000多款游戏的测试过程中,我们给游戏公司发现了18000个问题,平均每款游戏发现了17个问题,这些问题游戏的闪退、卡死和黑屏等问题,这些兼容性问题,对玩家造成了不舒服,玩家出现这些问题通常的选择就是换一个游戏。 通过对这些兼容性问题的分析,我们发现在有四类游戏,卡牌、RPG以及动作冒险还有策略,这四类游戏是兼容性问题最多的四类游戏,平均发现的兼容性问题基本上覆盖到400万以上的用户,如果这400万用户有10到20万用户进入到我们游戏中,他们会因为这些兼容性问题而最终流失掉。我们知道,现在在国内一款游戏每个用户导入成本是10块钱,意味着游戏公司花大价钱导入的用户这里面大大的流失,损失100万到200万。在对兼容性问题做测试的过程中,我们对1000多款游戏进行了性能指标的测试,在这些指标里面,包括增速率,包括流量、CPU、内存等各种指标,通过这些指标帮助了这些游戏公司及时发现自己游戏的一些性能问题,从而提升了他们游戏的性能。 在测试过程中,我们对游戏的各种功能,里面各个功能模块进行了深入测试,通过对于130款卡牌游戏的测试,我们总共发现了3038个问题,这些问题里面经常出现问题的模块,任务活动、充实等各个模块,我们希望这些模块能引起游戏公司的重视。 介绍Testbird的手游自动化云测试平台 第二部分,我们来介绍一下Testbird全球第一的手游自动化云测平台,截止到目前为止,通过我们对全球的自动化测试公司的了解,包括国内和海外,目前只有我们这一家能真正做到深入到游戏里面做自动化测试,测试游戏里面的各个功能点,其他里面APP测试厂家目前为止只能测到游戏的登录界面。为什么我们能做到呢?因为我们这个团队比较专业,我们这个团队主要的核心成员都来自原华为,大家知道,华为的测试能力在国内不说TOP1,我们TOP3是没有问题的,我们CEO、CTO核心骨干都是来自华为总部,我们测试的设计,测试的执行,工具平台开发以及测试管理,端到端测试流程,十年磨一剑,成就了今天的Testbird。我们这个平台有几大核心技术,首先我们Testbird自动化云测平台,深入到游戏的引擎,包括各种自定义的引擎,有对象识别技术、定位技术、屏幕录制技术,还有通过多年的测试经验的积累,我们形成了非常专业的测试报告,包括游戏公司内的各种人员,CEO、开发人员、测试人员都能形成针对这些人员的各种自动化的测试报告。 CP为什么要用自动化测试平台?自己手动测试行不行?我们可以看到,游戏的终端种类太多,有2000多种,游戏的功能点很多,分支细节非常多,这个游戏公司要全面地去便利和覆盖这些终端以及功能点,实际上通过手动测试完全做不到的,包括在测试过程中,游戏出现闪退、死机,这时候也没办法截图,没办法保存,这些问题我们都可以通过我们的自动化云测平台,帮助游戏公司解决。Testbird能帮助CP,通过跟各种终端的兼容性,各种操作系统,包括IOS,包括安卓兼容性以及跟各种发行渠道的兼容性,及时地帮助CP,提前发现兼容性的问题,然后减少用户流失,同时我们通过快速的帮助CP发现问题,定位问题以及闭环问题,缩短游戏的上市时间,中国有几千款游戏上线,竞争是白热化的,早一个月就早一个月的收获。第三,我们通过性能的深入测试以及各个功能点的测试,你的游戏让玩家喜欢。 接下来重点介绍一下我们Testbird的硬件组成以及软件结构,大家可以看到,这是我们Testbird的测试机房,这里面有8个机架,每个机架有30多部手机,总共240多部手机,大家可以看到,其实这240部手机是前前后后经过大概半年的时间对业界各种主流的手机分析筛选出来,对电商渠道,运营商渠道,以及主流TOP热门手机,CPU芯片,对内存、分辨率做详细分析,最终选择了240多部中国主流的手机,根据相关渠道的统计,240多部手机覆盖了中国90%以上的主流机型,同时覆盖了三点几亿用户。 大家可以看到,这一页是我们各种终端详细介绍,这里面包括三星、华为、联想、HTC、小米等等各种主流机型都有,山寨的热门机型,海尔、飞利浦等等都有。这一页是我们Testbird的软件方面的技术优势,这和传统的APP测试厂商相比,我们是到目前为止全球唯一能深入到游戏做测试的,大家可以看到左边,左边的表格,传统的APP厂家对游戏只能做到安装启动,我们能深入到游戏里面做到登录,新手引导、商城充实等各种模块的深入测试。第二部分,测试报告非常专业,因为我们在华为十多年的自动化测试经验的积累,我们很清楚,各个角色更需要什么样的测试报告,这里面包括CEO,可能更关注一些直观的收益,开发人员需要从测试报告里面知道自己问题定位的三要素,测试步骤、截图,还有LOG测试人员希望通过这个测试报告能自动的形成自己提交给上级的测试报告,这些东西全部可以自动化的生成。 Testbird平台这么好,怎么来使用呢?其实非常简单,大家只需要登录我们Testbird的网站,提交自己的APP,接下来你就只需要坐着喝茶,等待Testbird自动化测试报告了。 Testbird目前的客户包括COCOS2D-X、数字天空、赤月科技、青瓷数码等 第三部分,我们讲一下Testbird目前已经合作的客户,还有我们这两天在现场组织的各种活动,这一页是Testbird部分合作伙伴,国内最大的游戏引擎,COCOS2D-X已经和我们合作,国内第一大手游发行商,也在和我们进行合作,包括知名的游戏公司数字天空、赤月科技、青瓷数码等都在我们平台上进行深入的测试。 我的演讲结束了,谢谢大家! |
作者:eggg 2014-05-06
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