京东离心主业 页游业务遭遇挑战(2)
电商消费者难转向游戏 选择网购者大都惜时惜金,这部分人群是否愿意花时间玩游戏、是否愿意在游戏上花钱还有待商榷。网购人群目的性较强,就是购物,这便决定了他们点开游戏的比例会很低,忠诚度和消费欲望也低于平均水平,他们去京东基本上只是购物,而很难在京东上玩游戏。 乐港副总裁常胜认为,页游流失率非常高,一般次日留存率不超过20%,需要不断地拉新用户才能保持玩家数量稳定,而电商拉新的成本要远高于游戏公司,京东自有用户量不算大,在这方面无优势可言。 据中国互联网络信息中心的调查报告显示,网页游戏的用户较为高端,学历和收入结构都位于上层,这类人群更为挑剔,基本都有自己习惯的目标页游网站,而且很难改变和转移,除非京东有特色之处,否则想拉拢这部分群体不易。 此外国内主流游戏平台的随意性较强,用户多为随便逛逛,碎片化玩游特征明显,用户黏性低,专门页游网站尚且如此,京东的页游版块更毋庸赘言。 京东游离的价值观 京东不同于国美和苏宁实体店的模式,选择了网上商城的路径,可谓填补了市场空白,找准了发力和突围的点域。京东初期主营3C电子产品,也以此闻达于电商界,在消费者心目中逐步树立了专业3C垂直电商的形象。专业,是几乎所有公司都追求的品牌认知。京东做游戏许会对品牌有所折价,最后或会导致造成游戏不专业、零售也不专业的用户印象,带来的可能不是流量的转移多元变现,而是流量的流失、下降。 创业更要守业,但京东似乎不愿意在主业上坚守下去了。京东商城CEO刘强东表示,京东未来的营收模型是以毛利率较低的零售业务为平台基础,吸引买方和卖方的流量,再在这个流量池中延展其他增值业务,以此提升变现能力。 愿望是好的,但是主业如果做不好,流量从何而来?刘强东也承认零售业务是基础。京东虽然目前在B2C网站中流量第一,但是还不够多,仍处在发展的初期,现在的任务应是做大做强主业,增强3C网购的凝聚力,吸引并维持更多的流量,而不是把现有的流量转移,做游戏等增值服务以实现流量转移变现是下一阶段的事。京东现有的流量主要还是因为其零售业务而被吸引过去的,现在就心不在焉地做本业零售,越过第一阶段去做第二阶段的事,有点揠苗助长、急功近利,欲速不达;况且,京东的流量即用户的目标较为明确,就是购物,即便如此,京东的零售业务至今仍未赚钱,这个流量能否在页游上变现止亏还是未知数。 眼界决定格局、思想决定高度,同时也决定着企业的未来。现在京东在潜意识里已将零售业务看轻,只是将其作为吸引流量的手段,令人对其能否为用户提供优质的网购体验感到担忧。这是危险的信号和衰败的前兆,可能滑向崩盘的边缘,危机往往就源自一个念头。人的行为受意识指引,即使是潜意识,也会在某天显现,引导人们做出行为,人的很多行为其实是早就注定了的。也许页游失败不会对京东造成很大影响,但这个看轻主业、不专注全力以赴的念头可怕。前不久京东还与苏宁和国美上演了一场电商三国杀,表面上在为其主业努力,现在又心有旁骛,潜意识反意识,将导致前功尽弃。 |
作者:秩名 2012-10-11
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