曹凯也看到了这一点，“在以往的回合制过程中，你没有操作，你改变不了这个结果，尽管你在游戏里是老大，但在过程中无法进行操作和掌控，这让玩游戏的人都感到不爽。”

回合制问题能不能得到改善?

源自电视游戏的QTE模式成了曹凯借鉴的对象。“这是一种动态即时反映模式，加了之后可以让游戏变得更加动感，包括画面、操作体验等，让游戏过程变得不单调。”

“站在用户角度来想，我玩游戏，我就要改变游戏的过程和结果，想办法打赢，不能老让电脑帮我操作。所以我们就加入了各种技能，之前大多数网页游戏是没有技能的。但是我们觉得放技能还是不够，因为点击之后，要等待较长时间，节奏感和操作感体验不好。所以QTE就成为一种选择，如果操作越多，掌控的东西越多，人物的代入感也就更强。”

当然，游戏的操控细节也要有个度，不能影响网页游戏的休闲性与便捷性。去餐厅点菜，若选择太多，反而比较复杂麻烦，像是餐厅在给顾客出难题。页游不必过分强调操作性和复杂性，但是一定要让玩家能体验到参与感、成就感。

核心是自我优化

对一个游戏来说，用户体验永远是第一要义。如果把经济活动也看作是一种游戏，毫无疑问，谁的规则更公平、可操作性和可玩性更强，显然谁就能吸引到更多的用户。游戏的用户体验也大抵如此。

用户只需一个理由，或是画面粗糙，或是战斗无趣，就可以立即用脚投票。优秀的游戏就如同一场电影，不能只有一两秒的精彩场面，还需要一场贯穿始终的精心布局，给玩家喜怒哀乐的情感体验。

《弹弹堂》的产品优化还在于其整体的游戏体验。当时，市面上的产品一般是基于JavaScript语言做出来的简单静态的网页游戏。而《弹弹堂》完全基于Flash，其动态游戏体验让初接触的玩家们感到惊艳。

去同质化

早期网页游戏的题材大多为三国主题，同质化严重到了烂大街的地步。而《弹弹堂》抛开了历史主题，强调“休闲”与“竞技”两个元素，创造出不同的游戏体验。

这款游戏的目标是做“全民竞技游戏”。线上优化产品中的竞技对抗元素，线下举办全球玩家的比赛竞技，一较高下的对抗，从各方面拉近了与客户端游戏体验的距离。利用人们的好胜心，黏住用户，汲取用户生命中的碎片时间，进而成就《弹弹堂》更长的生命。

“竞技”和“休闲”有对立色彩，但强调竞技并不是要弱化游戏的休闲性。“我认为两者可以做一个很好的结合，结合起来也就是：让玩家在比较休闲的状态下玩竞技游戏，不像一些纯竞技游戏，需要非常专业的技术和紧张的状态，这样玩家会很累。”曹凯如是说。

比如在游戏的温泉系统中，加入无竞技色彩放松小游戏，让玩家在游戏中可以调整节奏。在后来的新版本中，还新增了农场系统和宠物系统，继续发扬着“休闲”主题。

现实照进虚拟

在游戏中，有一个冲突无可避免。付费玩家总是会拥有更多的特权和更好的装备，于是与免费玩家之间的平衡性会受到影响。

“世界是不公的，需要你自己去搞定它。”游戏世界不会也不能脱离现实，曹凯觉得强者胜出是理所当然的，但是也要给弱者生存的空间和机会。

“首先，我们第一考虑的是免费玩家，不必花钱就玩得开心，这才是好游戏。在游戏中，我们会为免费玩家设置一些可替代付费的成长机会。其次，一定要让付费玩家和免费玩家找到一种和谐关系。比如我们优化规则，引导付费玩家和免费玩家组队作战。”付费玩家找到领袖的成就感，免费玩家也可享受田忌赛马般的战斗过程，皆大欢喜。

强者有强者的生存法则，弱者要找到自己的生存方式，现实何尝不是这样?而且“在游戏中，穷人可以很容易地和富人成为战友、朋友，相互帮助，虚拟的世界比现实的世界温暖多了。” 人们之间的默契和信任，这是现实中的稀缺资源。

曹凯自己玩网游时对此感触颇深。“忽然有一天，我的好友都没有在线上了，我一下子觉得自己在这里该结束了。”

他知道人情变淡对游戏的杀伤力，一个孤军奋斗的玩家难有持久的游戏时间。许多页游有一个相同的结局，那就是老服务器里面的人数迅速减少，然后再开放一批新服务器，如此周而复始，直至沉寂。